עודכן לאחרונה: 21 באוגוסט 2025

1. מבוא

1.1 אתר “קורטז” (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל ע”י קורטז (להלן: “החברה”).
1.2 השימוש באתר, ביצוע רכישה ו/או פנייה דרך האתר מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתקנון זה.
1.3 החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא האחרון שפורסם באתר.

פרטי התקשרות:
טלפון: 03-6298909
דוא”ל: ebike.cortez@gmail.com
כתובת: אליהו איתן 3, בניין בית גירון, ראשון לציון.

2. הגדרות

“משתמש/ת” – כל גולש/ת באתר; “לקוח/ה” – מי שביצע/ה הזמנה באתר; “מוצרים” – אופניים חשמליים, אביזרים ושירותים נלווים.

3. תנאי שימוש כלליים

3.1 השימוש באתר מיועד לבגירים (18+).
3.2 המשתמש מתחייב שלא לבצע שימוש פסול או בלתי חוקי באתר, לרבות ניסיונות חדירה, העתקה אוטומטית, פרסום תכנים פוגעניים וכד’.
3.3 התמונות באתר להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים קלים בין תמונה למוצר בפועל. המפרטים הטכניים מחייבים כמופיע בדף המוצר ובחשבונית.

4. רישום, חשבון וסיסמה

4.1 ייתכן שתידרש הרשמה ויצירת חשבון. האחריות לשמירת סודיות פרטי ההתחברות חלה על המשתמש/ת בלבד.
4.2 החברה רשאית לבטל או להגביל חשבון לפי שיקול דעתה, לרבות במקרה של שימוש לרעה.

5. מחירים, תשלומים והזמנות

5.1 המחירים באתר כוללים מע”מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
5.2 חיוב מתבצע באמצעי התשלום המוצעים באתר (לרבות כרטיס אשראי/סליקה/תשלומים). עמלות צד שלישי – לפי תנאי הספקים הרלוונטיים.
5.3 אישור הזמנה מותנה באישור עסקה אצל חברת האשראי/ספק הסליקה ובזמינות המוצר במלאי.
5.4 טעויות הקלדה/תצוגה: החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרה של טעות סבירה במחיר/מפרט/תיאור.

6. מלאי, אספקה ומשלוחים

6.1 זמינות מוצרים תלויה במלאי.
6.2 אפשרויות אספקה: משלוח עד הבית/איסוף עצמי מהחנות/המעבדה (ככל שמוצגות באתר). זמני אספקה ועלויות יוצגו בעמודי המוצר/בקופה.
6.3 עיכובים עקב גורמים חיצוניים (דואר/חברות שילוח/אירועי כוח עליון) אינם בשליטת החברה.

7. הרכבה, אחריות ובטיחות שימוש

7.1 בכפוף להוראות היצרן ולדיני ישראל, האחריות למוצרים – בהתאם לתנאי היצרן/היבואן כפי שיוצגו בדף המוצר ובחשבונית.
7.2 שימוש באופניים חשמליים מחייב ציות להוראות החוק והבטיחות (לרבות חבישת קסדה, רכיבה בהתאם לתקנות, מהירות מותרת, גיל מינימלי וכו’). האחריות לשימוש נכון ובטוח חלה על המשתמש/ת בלבד.
7.3 ביצוע שינויים/שדרוגים שאינם מאושרים עלול לבטל אחריות.

8. ביטולים, החזרות והחלפות (מכר מרחוק)

8.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981 והתקנות מכוחו, בכפוף לתנאים המופיעים באתר ובעמוד הקופה.
8.2 ככלל, ביטול בתוך 14 ימים מקבלת המוצר/מסמך העסקה (המוקדם מביניהם) – החזר בניכוי דמי ביטול כמותר בחוק, ובלבד שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
8.3 חריגים: מוצרים שיוצרו/הותאמו במיוחד ללקוח, מוצרים שנעשה בהם שימוש מהותי, חלפים מתכלים (כדוגמת צמיגים/בלמים/סוללות) לאחר שימוש, או כפי שיפורט בעמודי המוצר.
8.4 עלויות שילוח החזרה חלות על הלקוח/ה, אלא אם הביטול נובע מפגם/אי־התאמה כמשמעותם בדין.

9. קניין רוחני

כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סימני מסחר ותוכן, שמורות לחברה ו/או לצדדים שלישיים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או ליצור יצירה נגזרת ללא אישור בכתב.

10. הגבלת אחריות

10.1 השימוש באתר ובמוצרים הינו באחריות המשתמש/ת בלבד. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים/עונשיים.
10.2 בכל מקרה, אחריות החברה – ככל שתוטל – תוגבל לסכום שנגבה בפועל בעד העסקה הרלוונטית.

11. שיפוי

המשתמש/ת מתחייב/ת לשפות את החברה בגין כל נזק/הוצאה שייגרמו עקב הפרת התקנון/דין או פגיעה בצדדים שלישיים.

12. קישורים לאתרים חיצוניים

ייתכן והאתר מכיל קישורים לשירותי צד שלישי. החברה אינה אחראית לתוכנם או למדיניותם.

13. שינוי/הפסקת שירות

החברה רשאית לשנות את האתר, מבנהו, תכניו או להפסיק את פעילותו, כולם או חלקם, ללא הודעה מוקדמת.

14. דין וסמכות שיפוט

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית – בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל־אביב–יפו (אם לא צוין אחרת בחשבונית/הסכם ספציפי).

15. יצירת קשר

לשאלות, שירות או מימוש זכויות:
טלפון: 03-6298909 | דוא”ל: ebike.cortez@gmail.com | כתובת: אליהו איתן 3, בניין בית גירון, ראשון לציון.